Fenomen szybkiego i nieuchronnego rozwoju usług w XXI wieku należy łączyć z potrzebą i koniecznością uwzględnienia logistyki w strategii zarządzania przedsiębiorstwem usługowym. Istota tego związku wynika z naturalnej dążności do systematycznej obniżki kosztów świadczenia usług przy jednoczesnym podwyższaniu jakości usług, zgodnej z poziomem obsługi oczekiwanym przez nabywców. Należy dodać, że globalizacją usług jest związana przede wszystkim z internacjonalizacją przedsiębiorstw, gwałtownym rozwojem technologii informatycznych, a wzrastająca rola biznesu międzynarodowego – szczególnie zagranicznych inwestycji w usługach. Handel zagraniczny nie byłby bowiem możliwy bez globalizujących się usług, zwłaszcza w wypadku łączenia się przedsiębiorstw usługowych w duże międzynarodowe sieci firm świadczących usługi. Zdaniem M. Chłodnickiego 5 najważniejszym podziałem usług profesjonalnych jest rozróżnienie usług o charakterze powtórzeniowym i usług kreacyjnych. I tak, usługi typu powtórzeniowego są świadczeniem opartym na istniejących wariantach rozwiązań, skoncentrowanych na adaptacji tych rozwiązań do specyfiki określonego zlecenia. Przewóz osób Holandia nie jest jedynym, który bardzo dobrze prosperuje na rynku.